メドレーの産婦人科向けシステムに不正アクセス 最大787医療機関の患者情報に漏えいのおそれ

登場人物紹介

チップス
どんぐり大学卒、一般企業の情報システム部で働く若手エンジニア。
入社1〜3年目らしい悩みを抱えつつ、日々の運用やセキュリティ対応に奮闘中。慌てんぼうだが素直で吸収力が高く、ボスに鍛えられながら着実に成長している。

ボス
セキュリティ、インフラ、運用の修羅場をくぐってきた歴戦のエンジニア。サイバーセキュリティラボの所長でボスと呼ばれている。
現場視点と経営視点の両方から、本当に使えるセキュリティとキャリア戦略を叩き込む。口は悪いが面倒見はよく、若手育成と実践的な情報発信に力を注いでいる。
@boss_sec_labo

「通っている産婦人科がアットリンクを使っているけど、自分の情報は大丈夫?」
「アプリが使えないと、予約や健診はどうすればいいの?」

チップス

ボス、産婦人科の予約アプリが止まって困っている人がいるみたいでしゅ!

ボス

メドレーの「アットリンク」だ。不正アクセスを受けて、関連サービスを一時停止している。

チップス

妊婦さんの情報も入っているんでしゅよね……。

ボス

そうだ。問診の回答のような、特に慎重に扱うべき情報も扱うシステムだ。

医療ITを手がけるメドレーは2026年10月15日、産婦人科向けの業務支援システムなどが第三者の不正アクセスを受けたと発表しました。
この記事では、事件の経緯と影響の範囲、医療機関向けクラウドサービスに共通するリスクを整理します。

3行で分かるニュースのポイント

  • メドレーの「アットリンク」と「アットリンクアプリ」が不正アクセスを受け、最大787の医療機関で患者の個人情報が漏えいした可能性がある
  • 10月11日に外部の専門機関から情報提供を受けて調査を始め、14日深夜に関連サービスを一時停止した
  • Web予約やデジタル診察券などが使えなくなり、一部の医療機関は電話での連絡を呼びかけている

利用者として何に気をつければよいか、医療機関が何を備えるべきかが分かります。

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目次

メドレーのアットリンク不正アクセス事件の概要

外部からの情報提供をきっかけに、不正アクセスが発覚しました。

10月11日の情報提供からサービス停止まで

ITmedia NEWSや読売新聞の報道によると、経緯は以下の通りです。

  • 10月11日:外部の専門機関から、不正アクセスの可能性があるとの情報提供を受ける
  • 調査の結果、第三者による不正アクセスを確認
  • 10月14日深夜:被害拡大を防ぐため、アットリンクや関連サービスを一時停止
  • 10月15日:不正アクセスを発表

漏えいの有無や範囲は、外部の専門機関の協力を得て調査中です。
メドレーは個人情報保護委員会に報告し、警察にも相談しています。
サービスの再開時期は、調査結果を踏まえて改めて知らせるとしています。

チップス

自分では気づけなくて、外から教えてもらったんでしゅね。

ボス

外部からの通報で発覚する例は珍しくない。検知の仕組みが追いついていない証拠でもある。

アットリンクが扱う情報と787医療機関への影響

アットリンクは、主に産婦人科で使われる医療機関向けの業務支援システムです。
予約や受付、入院や出産の管理などに使われ、患者はWebサイトやアプリから診察を予約できます。

アットリンクアプリで扱う情報は以下の通りです。

  • 氏名、性別、生年月日、住所
  • 電話番号、メールアドレス
  • 問診の回答、ワクチン接種履歴

対象サービスを利用している医療機関は全787件です。
RCC中国放送によると、広島県内でも複数の医療機関がWeb予約やアプリの利用を止めています。
取材に応じた県内の産婦人科は、予約などは電話で直接連絡するよう患者に呼びかけています。

原因と教訓

1社のクラウドサービスに多くの医療機関がつながっていると、影響は一気に広がります。

共通基盤に集まる情報のリスク

今回の事件から見える課題は以下の通りです。

課題内容
影響の集中1社への不正アクセスが、787の医療機関の患者に及ぶおそれがある
情報の性質問診の回答など、他人に知られたくない情報が含まれる
業務の停止予約や診察券など、日々の受診に関わる機能が使えなくなった

医療機関は、システムを委託していても患者の情報を預かる立場にあります。
委託先にどの情報が集まっているかを把握し、止まったときの受付手段を決めておく必要があります。

チップス

病院のせいじゃないのに、病院も大変でしゅね。

ボス

患者から見れば、預けた先は病院だ。委託先の事故も自分の事故として備えておくしかない。

利用者と医療機関が取るべき対応

利用者と医療機関が取るべき対応は以下の通りです。

  • 利用者:かかりつけの医療機関からの案内を確認し、予約は電話などで直接連絡する
  • 利用者:医療機関やメドレーを装った不審なメールやSMSに注意する
  • 医療機関:アプリが使えない間の予約と受付の手順を患者に周知する
  • 医療機関:委託先の調査結果を確認し、患者への説明に備える

漏えいの範囲は調査中のため、続報を待ちつつ不審な連絡への警戒を続けることが大切です。

まとめ

メドレーの「アットリンク」と「アットリンクアプリ」が不正アクセスを受け、最大787の医療機関で患者の個人情報が漏えいした可能性があります。
メドレーは10月14日深夜から関連サービスを止め、外部の専門機関と範囲を調べています。
利用者は不審な連絡に注意し、医療機関は委託先が止まった場合の受付手段を見直すことが求められます。

ボス

患者の情報は、預かった側が最後まで守る責任がある。委託先任せにするな。

チップス

病院からのお知らせをちゃんと確認するように伝えるでしゅ!

参考:
ITmedia NEWS「メドレーの産婦人科向けシステムに不正アクセス、患者の個人情報漏えいか 最大787の医療機関が対象」
読売新聞(Yahoo!ニュース)「医療機関予約システム『メドレー』社に不正アクセス」
RCC中国放送(Yahoo!ニュース)「不正アクセス問題 『アットリンク』導入の産婦人科でWEB予約停止も」

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この記事を書いた人

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