郵便局アプリで19人分の個人情報が漏洩した不正アクセスとは

登場人物紹介

チップス
どんぐり大学卒、一般企業の情報システム部で働く若手エンジニア。
入社1〜3年目らしい悩みを抱えつつ、日々の運用やセキュリティ対応に奮闘中。慌てんぼうだが素直で吸収力が高く、ボスに鍛えられながら着実に成長している。

ボス
セキュリティ、インフラ、運用の修羅場をくぐってきた歴戦のエンジニア。サイバーセキュリティラボの所長でボスと呼ばれている。
現場視点と経営視点の両方から、本当に使えるセキュリティとキャリア戦略を叩き込む。口は悪いが面倒見はよく、若手育成と実践的な情報発信に力を注いでいる。
@boss_sec_labo

「郵便局アプリで送り状を作ったことがあるけど、自分の情報は大丈夫でしゅか?」
「送り先の人の住所まで漏れたら、相手に迷惑をかけちゃうでしゅ…」

チップス

ボス!郵便局アプリに不正アクセスがあったって聞いたでしゅ!ぼくも使ってるでしゅ…

ボス

日本郵政と日本郵便が2026年9月29日に公表した件だな。19人分、69件の情報が不正に取得された

チップス

19人なら少ないから安心でしゅね!

ボス

件数だけで判断するな。今回は住所録や送り状の情報も含まれている。つまり利用者本人だけでなく、荷物の受取人の情報まで漏れているんだ

身近な配送アプリでも、不正アクセスによる情報流出は起こります。
この記事では、郵便局アプリの事件で何が起きたのかと、利用者が気をつけたい点を整理します。

  • 郵便局アプリに外部からの不正アクセスがあり、日本郵便は2026年9月25日夜に緊急メンテナンスを実施し、翌26日にサービスを再開した
  • ゆうIDと郵便局アプリに関連する顧客情報69件(19人分)が不正に取得された
  • 取得された情報にはゆうID会員情報のほか、住所録や送り状に登録された受取人の情報も含まれる。不正利用の形跡は確認されていない

自分が対象かどうかの考え方と、二次被害を防ぐためのポイントがわかります。

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目次

郵便局アプリへの不正アクセスの概要

利用者のアカウント情報だけでなく、荷物のやり取りの記録まで取得されました。

何が起きたのか

日本郵政と日本郵便は2026年9月29日、郵便局アプリへの不正アクセスを公表しました。
9月25日22時30分ごろ、ゆうIDと郵便局アプリの緊急メンテナンスを実施し、必要な調査と対策をしたうえで9月26日にサービスを再開しています。
調査の結果、顧客情報69件(19人分)が不正に取得されたことが判明しました。
概要は以下の通りです。

項目内容
公表日2026年9月29日
緊急メンテナンス9月25日22時30分ごろ
サービス再開9月26日
不正取得された件数69件(19人分)
不正利用の形跡確認されていない

不正取得された情報

取得された情報は対象者によって異なりますが、大きく3種類に分かれます。
いずれも、登録内容によっては勤務先や家族状況、企業名なども含まれます。
主な内容は以下の通りです。

  • ゆうID会員情報(氏名、住所、生年月日、性別、電話番号、メールアドレスなど)
  • ゆうIDの住所録に登録された情報(氏名、住所など)
  • 郵便局アプリで作成した送り状の情報(差出人と受取人の氏名・住所、追跡番号、品名、発送・配達予定など)
チップス

品名や配達予定まででしゅか!何を送ったか知られちゃうでしゅ!

ボス

そうだ。荷物の中身や届く日がわかれば、宅配業者を装った詐欺の材料にもなりうる

原因と教訓

原因は公表されていませんが、アプリに集まる情報の性質から学べることがあります。

原因は明らかにされていない

日本郵便は、不正アクセスの手口や侵入経路を公表していません。
対象者には、準備が整い次第、書面などで個別に連絡するとしています。
今回の事件で注意したい点は以下の通りです。

  • 住所録や送り状を通じて、アプリを使っていない受取人の情報も取得された
  • 品名や配達予定の情報は、配送業者を装った詐欺に悪用されやすい
  • 原因が公表されていないため、利用者側で再発のリスクを判断しにくい

利用者が取れる対策

自分が対象かどうかは、日本郵便からの個別連絡で確認することになります。
それまでの間も、二次被害を防ぐためにできることがあります。
取り組みたい対策は以下の通りです。

  • 日本郵便や配送業者を名乗るSMSやメールのリンクを開かず、公式アプリや公式サイトから確認する
  • ゆうIDのパスワードを他のサービスと使い回していないか見直す
  • 住所録に不要な連絡先が残っていないかを確認し、整理する

まとめ

郵便局アプリへの不正アクセスでは、19人分・69件の顧客情報が不正に取得されました。
件数は多くありませんが、住所録や送り状を通じて受取人の情報まで含まれている点が特徴です。
利用者は日本郵便からの連絡を待ちつつ、配送業者を装った詐欺に注意し、パスワードの使い回しを見直しましょう。

ボス

自分の情報だけでなく、預かっている他人の情報もある。そう考えると、アプリの使い方も変わってくるはずだ

チップス

住所録、いらない連絡先を消しておきましゅ!

(出典:日本郵政・日本郵便「郵便局アプリへの不正アクセスについて」/Security NEXT)

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この記事を書いた人

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