サポート詐欺が前年同期比2.5倍の5,499件に急増——1,338万通の偽メールとディープフェイク警察ビデオ通話の新手口

登場人物紹介

チップス
どんぐり大学卒、一般企業の情報システム部で働く若手エンジニア。
入社1〜3年目らしい悩みを抱えつつ、日々の運用やセキュリティ対応に奮闘中。慌てんぼうだが素直で吸収力が高く、ボスに鍛えられながら着実に成長している。

ボス
セキュリティ、インフラ、運用の修羅場をくぐってきた歴戦のエンジニア。サイバーセキュリティラボの所長でボスと呼ばれている。
現場視点と経営視点の両方から、本当に使えるセキュリティとキャリア戦略を叩き込む。口は悪いが面倒見はよく、若手育成と実践的な情報発信に力を注いでいる。
@boss_sec_labo

「最近、”Windowsがウイルスに感染した”みたいな警告が突然出るんだけど……」
「警察官とビデオ通話したら怪しいって、どうやって見抜けばいいの?」

ボス

残念だが、今やビデオ通話の相手が本物かどうかも疑う必要がある時代だ。
ディープフェイクで顔を合成した詐欺師が、警察官を演じてビデオ通話に現れる事例が確認されているんだ

チップス

えっ、ビデオ通話なのにニセモノでしゅか!?顔が見えるのに信用できないってどういうことでしゅ……

トレンドマイクロが2026年8月20日に公開した「個人セキュリティ脅威動向レポート 2026 上半期」で、テクニカルサポート詐欺が5,499件(前年同期比2.5倍)に急増したことが明らかになりました。
165日間で約1,338万通の偽警告誘導メールが観測され、宛先の約94%が「.jp」ドメインという日本集中型の攻撃が展開されています。
AIを悪用した新手口も登場し、詐欺の構造が根本から変化しています。

  • テクニカルサポート詐欺が2026年上半期に5,499件(前年同期比2.5倍)に急増、165日間で1,338万通の誘導メールを観測
  • ディープフェイクで警察官・検事役を演じたビデオ通話詐欺が登場、映像や電話番号での真偽判断が困難に
  • AIショッピングエージェントが商品ページの隠し指示を読み込み、利用者の予算を30ドルから85ドルへ引き上げる新手口も確認

詐欺の手口を知ることが最初の防御になります。

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  • ディップ株式会社

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想定年収
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勤務地
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  • 株式会社ドワンゴ

KADOKAWAグループ向けセキュリティコンサルタント|個人情報管理・相談対応(テレワーク)

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想定年収
500~1,000万円
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  • バルテス株式会社

セキュリティエンジニア(iOS)【年収700~900万】

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勤務地
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雇用形態
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目次

サポート詐欺が急増——法人従業員も標的に、新たな誘導メールの実態

トレンドマイクロが観測した2026年上半期(1〜6月)の脅威動向では、テクニカルサポート詐欺が前年同期と比べて2.5倍という異例の急増を記録しました。

「Web広告からメールへ」——誘導経路のシフトと標的の拡大

165日間で観測された約1,338万通の偽警告サイト誘導メールは、宛先の約94%が「.jp」ドメインでした。
従来の手口はウェブ広告からの誘導が中心でしたが、より直接的なメール誘導へとシフトしています。

攻撃の特徴を整理すると、次のとおりです。

  • 4月中旬〜: 大手ECサイトや国税庁を装う偽メール
  • 5月〜: 「人事評価」「社内連絡」などを装い、法人従業員を標的にしたメール
  • 誘導先: 偽警告サイト(”ウイルス感染”などの表示でサポート窓口へ電話させる)

標的が個人ユーザーから法人従業員に広がっていることは、企業のセキュリティ担当者にとって特に注意が必要なポイントです。

ボス

会社のメールで”人事評価の結果をご確認ください”と来たら、つい開いてしまうだろう。
詐欺師はそういった”開きたくなる件名”を研究している。送信元ドメインの確認が欠かせないな

チップス

人事評価の件名は絶対に開いてしまうでしゅ……気をつけないといけないでしゅね

ディープフェイク警察とAIエージェント悪用——詐欺の「進化」が止まらない理由

2026年に確認された詐欺の最大の変化は、AIが「道具」から「入口」へと変わった点です。

ビデオ通話も信じるな——ディープフェイク詐欺の仕組み

従来のサポート詐欺では、電話で「マイクロソフトサポートです」と名乗る声だけでした。
しかし今や、詐欺師はビデオ通話に”警察官”や”検事”の顔をディープフェイクで合成して登場します。

この手口が危険な理由は以下のとおりです。

  • 顔の見えるビデオ通話が「信頼の証拠」として機能してしまう
  • 警察の制服や内装など、背景も合成できる
  • 電話番号偽装(スプーフィング)と組み合わせると、着信番号も本物に見える

さらに、AIが詐欺の「入口」になる事例も確認されています。
ECサイトの商品ページに人間には見えない隠し指示(プロンプトインジェクション)を埋め込み、AIショッピングエージェントがその指示を読み込んで、利用者の予算を30ドルから85ドルに引き上げた上で別の販売者へ誘導した実例が報告されています。

ボス

AIエージェントは便利だが、信頼できないページの指示を鵜呑みにしてしまうリスクがある。
利用者が「AIが選んでくれたから安心」と思った瞬間が、詐欺師の勝ちだな

チップス

AIに任せたら騙されるってこともあるんでしゅか……何も信じられないでしゅ

まとめ

テクニカルサポート詐欺は、ディープフェイクやAIエージェント悪用によって「目で見て確認できない」攻撃へと進化しました。
この流れへの対抗策は「慌てない・電話しない・一人で判断しない」の3原則です。

警告ポップアップや警察からのビデオ通話に焦りを感じたら、その場で行動するのではなく、身近な人や公式窓口に確認することが最善の対処です。
企業のセキュリティ担当者は、法人従業員向けの訓練メールに「社内連絡を装ったフィッシング」のケースを追加することを検討してください。

ボス

詐欺師が最も利用するのは、被害者の”焦り”だ。
5秒深呼吸して落ち着けば、大半の詐欺は防げる。それをチームに伝えることが、今できる一番のセキュリティ投資だな

チップス

5秒!それだけでいいんでしゅね。今すぐ覚えておくでしゅ!

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この記事を書いた人

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