チップス
どんぐり大学卒、一般企業の情報システム部で働く若手エンジニア。
入社1〜3年目らしい悩みを抱えつつ、日々の運用やセキュリティ対応に奮闘中。慌てんぼうだが素直で吸収力が高く、ボスに鍛えられながら着実に成長している。
ボス
セキュリティ、インフラ、運用の修羅場をくぐってきた歴戦のエンジニア。サイバーセキュリティラボの所長でボスと呼ばれている。
現場視点と経営視点の両方から、本当に使えるセキュリティとキャリア戦略を叩き込む。口は悪いが面倒見はよく、若手育成と実践的な情報発信に力を注いでいる。
@boss_sec_labo
「最近、佐川急便で荷物を送ったけど、自分の住所も漏れたかもしれないんでしゅか？」
「不在通知のSMSが届いたら、どう見分ければいいんでしゅか？」
チップスボス！佐川急便の荷物問い合わせサービスが不正アクセスを受けたって聞いたでしゅ！
ボス2026年9月30日に公表された件だな。翌日の第2報で、送り主や届け先の個人情報が流出した可能性があると発表した
チップス荷物は届くんでしゅか？
ボス集荷と配達は平常どおりだ。ただ、問い合わせや受付のWebサービスが9つ止まっている。それに、住所や電話番号が詐欺に使われるおそれがある
宅配便の情報は、送った人だけでなく受け取った人の住所や電話番号も含みます。
この記事では、公表された内容と、利用者が今気をつけたい点を整理します。
宅配便を装った詐欺から身を守るために、何をすればよいかがわかります。
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国内大手の宅配便事業者で、荷物の追跡に使う仕組みが侵害されました。
佐川急便は2026年9月30日、「お荷物問い合わせサービス」に不正アクセスがあったと公表し、一部の利用を制限しました。
翌10月1日の第2報で、顧客の個人情報が外部に流出した可能性があると発表しています。
流出した可能性がある情報は以下の通りです。
| 対象 | 流出した可能性がある情報 |
|---|---|
| 約100日間に預かった荷物の送り主と届け先 | 氏名（法人は法人名と担当者名）、住所、電話番号 |
| 運賃契約を結ぶ顧客 | 氏名（法人は法人名と担当者名）、住所、電話番号 |
| 「スマートクラブ」の登録者 | 上記に加え、メールアドレスと会員ID |
クレジットカード情報とパスワードは含まれていないとしています。
影響を受けた件数は調査中です。
佐川急便は、「インターネット貨物お荷物問い合わせ」とそのAPI、「飛脚宅配便受付」「商品回収返金サービス」など計9つのWebサービスを止めています。
荷物の集荷と配達は平常どおり行っています。
APIも止まっているため、追跡の仕組みを自社サイトに組み込んでいる事業者では、配送状況の案内に影響が出る可能性があります。
チップス荷物を受け取っただけの人も対象なんでしゅか…
ボスそうだ。届け先の情報も入っているからな。自分で送っていなくても無関係とは言えない
侵入の手口はまだ明らかにされていませんが、利用者に及ぶリスクははっきりしています。
宅配便を装ったSMSや電話の詐欺は、以前から多く出回っています。
本物の氏名や住所、最近の荷物のやり取りを知った上での連絡は、見破るのが難しくなります。
佐川急便も、同社を装った詐欺メールやSMS、電話に注意するよう呼びかけています。
流出した情報が悪用されたときに考えられる被害は以下の通りです。
利用者は、届いた連絡が本物かどうかを公式の窓口で確かめる習慣をつけることが大切です。
通販事業者は、外部の追跡サービスが止まったときの案内も考えておく必要があります。
取り組みたい対策は以下の通りです。
チップス公式サイトに自分で番号を入れればいいんでしゅね！
ボスそうだ。届いたリンクを踏まない。それだけで防げる被害は多いぞ
佐川急便の「お荷物問い合わせサービス」が不正アクセスを受け、約100日間に預かった荷物の送り主と届け先の情報が流出した可能性があります。
件数は調査中で、9つのWebサービスが止まっていますが、集荷と配達は平常どおりです。
佐川急便を装ったSMSやメール、電話には十分に注意し、確認は必ず公式の窓口で行いましょう。
ボス名前と住所を知っている相手からの連絡ほど、一度立ち止まって確かめることだ
チップス家族にも、不在通知のリンクは開かないように伝えましゅ！
（出典：佐川急便「お荷物問い合わせサービスへの不正アクセスの発生について」／ITmedia NEWS／Security NEXT）
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