SOC運用体制でのヘルプデスク/問い合わせ対応業務

単価
700,000円/月
勤務地
フルリモート
最寄駅
-

案件詳細

業務領域 運用・保守
作業内容

SOC(Security Operations Center)体制におけるユーザーサポートとインシデント対応をご担当頂きます。

主な業務
・セキュリティ製品(特にDeepInstinctやZscaler)に関する使い方や不具合、警告内容など、ユーザーからの問い合わせに対応
・ユーザーから報告された問題について、ログや設定情報を確認し、技術的な調査を実施
・エスカレーション対応

求めるスキル

・DeepInstinct または Zscaler の知見(他の製品でも検討可能)
・ヘルプデスク、IT問い合わせ対応の経験

【尚  可】
・DeepInstinct または Zscaler の設計構築経験

稼働率 100%
期間 即日~長期
備考

DeepInstinctまたはZscalerに関する知識を習得できる案件です。

このプロジェクトについて

企業名 非公開情報
募集背景 非公開情報非公開情報
課題感 非公開情報非公開情報
プロジェクト規模 非公開情報
チーム人数 非公開情報
現場の雰囲気 非公開情報

詳しくは、コンサルタントにお聞きください。

※一部の案件に限ります。

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