【Simbian製品全般の商用導入・カスタマーサポート（TAM）】都内（要確認）／セキュリティ製品導入支援・プロジェクト管理

最先端のセキュリティ製品である「Simbian」の商用導入フェーズにおけるデリバリーから、商用稼働後のカスタマーサポート（TAM業務）までを一貫してサポートする重要なポジションです。グローバルなコミュニケーション環境の中で、顧客のセキュリティ課題を解決し、製品の継続的な価値提供をリードするハイレベルな経験を積むことができます。

本ポジションでは、[顧客のセキュリティ運用環境や業務課題の理解]から[導入支援、運用定着、技術的な課題解決、継続的な価値提供のリード]までを[中核メンバー（TAM/PM）として]牽引していただきます。

主な業務内容:

• Simbian製品全般の商用導入フェーズにおけるデリバリー対応
• 商用稼働後における顧客のカスタマーサポート（TAM業務）
• 導入支援、運用定着、技術的な課題解決、継続的な価値提供のリード
• 既存顧客に対する追加活用提案、およびアップセル支援の対応
• 英語を用いた社内コミュニケーションおよび読み書き対応

• セキュリティ全般に関する基礎知識
• 顧客向け技術支援、導入支援、またはポストセールス経験
• エンタープライズ顧客とのコミュニケーション能力
• プロジェクト推進、課題管理、関係者調整の経験
• 英語での読み書きおよび社内コミュニケーション能力
• 日本語での顧客折衝能力

【尚可】

• SOC、SIEM、EDR、XDR、WAF、クラウドセキュリティ製品に関する知識
• APIを利用したシステム連携の知識または経験
• AI、LLM、RAG、Agentic AIなどに関する基礎知識
• SaaS製品の導入支援、CSM、TAM、プリセールス、ポストセールス経験
• セキュリティ運用改善や自動化に関する提案経験

英語力とコミュニケーション力を活かして、最先端のAIセキュリティの経験を積みたいかたにおススメな案件です。